Wifiのご相談おまちしています

こんにちは!ジョイメイト松茂店、正木です。

今週と先週は、台風の影響でしょうか。。

インターネットに繋がらなくなったので出張で見に来て欲しい」というお問い合わせが非常に多くよせられましたので、様々なお客様のお宅に出張してまいりました。

お客様の家で確認した結果、一番多い原因はルーターの故障によるものでした。(最近、ルーターの再起動でなおるトラブルでは出張する機会が減りました)

とあるお客様の話よると、

台風の影響でWifiの速度が遅くなったので、一度ルーターの電源を入れ直したらルーターのPowerランプが高速点滅したままで、他のランプは消灯したままになった

という話。(写真今回、故障してしまったルーターたち)

 

 

 

 

 

使用年数が長くなってきたルーターは、実は電源のON/OFFをきっかけに故障することも多いのです。ですので、天候や工事による停電をきっかけに故障してしまったというのが、このお客様のケースです。お客様から、ついでにもっと飛びの良い無線ルーターにして欲しいという話がありましたので、上位機種のよく飛ぶ無線ルーターを購入していただき設置、設定にて解決となりました。

以前、スタッフブログ(ルーターの「夏バテ」にご注意を)でも紹介したように回線速度が遅くなったり、接続が不安定になった場合の対処法としてルーターの再起動を推奨しましたが、完全に故障してしまった場合は再起動では対処になりません。早急に新しいルーターの購入を検討しましょう。


今回故障したルーターは、いずれも設置から6年以上経過していることと、私たちの過去の統計と照らし合わせて考えるとルーターの平均寿命は6年程度と考えられます。

その他よくある症状として・・・

  • 突然Wifiが切断される
  • 以前より電波が届かなくなった

などもルーターの無線を飛ばす機能の不調が疑われます。


自分ではよくわからない、設定が悪いのか機器の不調によるものか判断できない!という方も安心して下さい。

ご要望いただけましたら、ただちにお客様の家や職場まで状況の確認にお伺いさせていただきます。

  • 二階や、別の部屋までしっかりWifiの電波飛ばしたい
  • 家族で使用しているプリンターを無線接続にして共有したい
  • Wifiを活用してスマホ・タブレットの通信容量を節約したい

などなど、何でもご相談下さい。

お客様のご予算と相談しながら、解決策をご提案させて頂きます!