【注意】KDDIメールシステム不正アクセス事件の後報（追記アリ）

先月に起こった事件でありますが、
ISP 事業者向けメールシステムに対する不正アクセスの発生について – KDDI発表

連日、ご来店やお問い合わせを非常にたくさんいただいております。

関連各社（Pikara、BIGLOBE、@Nifty、他）は、ユーザーの皆様へメールパスワード変更の実施をお願いしていましたが、やはりと言うかなんと言うか理由はどうであれ実施されていない方がたくさんいらっしゃるみたいです。

そのままでは2次被害を招きかねないため、関連各社の多くは、ユーザー自身にメールパスワード変更を実施していただく期日を設け、それを過ぎても実施なさらなかった場合パスワードの強制変更を実施することに踏み切りました。

また、関連各社の多くは、その強制変更を7月6日頃から順次実施しているため、

現在は

メールが受信できなくなったとのお持ち込みやお問い合わせになってきています。

当店といたしましてはお代を頂戴できますのでうれしいかぎりですが、これまでのパスワード変更をユーザーが実施とは手順が異なります。

準備なしにお越しいただいてもろくなことがありません。

詳しくは、混雑しておりつながりにくいと思いますが、各社に直接お問い合わせください。

Pikaraの場合

強制変更されたパスワードが記載された書面が順次届きます。

当店にお越しいただくのであれば、届いてから一緒にお持ちください。

失礼ですが無いと話になりません。

BIGLOBEの場合

メールパスワードとマイページ（アカウント管理ページ）のパスワードが完全に共通のため、強制変更をされた時点でユーザーはマイページにログインできません。対策として電話認証が必ず必要になります。

この場合の電話認証は、

お客様に電話がかかってくるのではなく、

お客様が画面に表示された電話番号に、当該電話機からかける必要があります。
しかも、その画面が表示されてから120秒以内に。

また、手続きページが表示されるまで、何分も待たされることが多いです。
だいぶ落ち着いてきたのか、アクセスしやすくなっています。（追記）

これが大変高い壁になっていますが、ユーザーによるパスワード変更の実施期限までに行えなかったので、残念ながらいまさら言ってもしかたありません。

@niftyの場合（追記部分）

アカウント資料には、メールパスワードとマイページ（アカウント管理ページ）に同じパスワードが記載されていますが、BIGLOBEと違い役割は個別に設定されているようで、アカウント資料が手元にあればマイページからメールパスワードを（マイページのパスワードも）個別に変更できるので、今からでも実施すればＯＫです。

他の各社につきましては、強制変更後の手続きをまだ体験いたしておりません。

以上です。